Informazioni su cambi e resi

Restituzione dei Prodotti

I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi.
Invia la tua Richiesta di Reso a [email protected] indicando:

  • Numero d’Ordine
  • Cognome e Nome dell’Intestatario dell’Ordine
  • Codice e Taglia dei Prodotti (riportati nella Conferma d’Ordine)
  • Indirizzo e-mail di Registrazione all’E-Commerce

Qualora desiderassi Cambiare la Taglia o il Colore dei prodotti acquistati ti preghiamo di segnalare in questa e-mail la tua nuova scelta. Il nostro addetto provvederà a verificare la disponibilità degli articoli richiesti in sostituzione e a comunicarti i tempi e le modalità del cambio merce.

Conformità dei prodotti
I prodotti che desideri restituire devono essere in perfette condizioni:

  • Non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
  • Devono essere muniti di cartellini, etichette e sigilli di garanzia originariamente apposti, riposti all’interno della confezione originale laddove prevista.
  • Non devono essere stati sottoposti ad alterazioni sartoriali o capi su misura

Modalità di Reso

E’ possibile restituire i prodotti a mezzo corriere o in qualsiasi boutique Sartoria Rossi in Italia o all’estero

Restituzione a mezzo Corriere

  • Tramite nostro corriere di spedizione

Richiedi il nostro codice di abbonamento al Servizio Clienti. L’onere della spedizione ti verrà detratto dall’importo del resto che l’azienda deve rimborsarti. Dal momento in cui i prodotti oggetto del reso saranno affidati al corriere, Sartoria Rossi ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento degli stessi durante il trasporto.

  • Tramite corriere personale

Sarà tua cura prendere accordi con un corriere per il ritiro della merce.

  • Restituzione in Boutique

Richiedi l’appuntamento nella boutique più vicina a te.

  • I prodotti possono essere restituiti o cambiati una sola volta
  • Devono essere in perfette condizioni
  • Occorre esibire lo scontrino fiscale ricevuto con la spedizione originaria

In caso di restituzione senza cambio dei prodotti la Boutique comunicherà il reso alla Sede di Sartoria Rossi, la quale predisporrà il rimborso nei tempi previsti.

Tempi e Modalità di Rimborso

Se il diritto di recesso è esercitato secondo i termini e le modalità indicati in questa sezione Sartoria Rossi ti invierà conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
Il rimborso della somma corrispondente al prezzo pagato per gli stessi sarà attivato nel minor tempo possibile ed entro 30 giorni dalla data di pervenuta richiesta di reso. Se hai utilizzato il nostro corriere per spedire i prodotti, le spese di spedizione saranno detratte dall’importo del rimborso.
In caso di mancata conformità, se si ritiene che i prodotti siano delle copie o che non siano stati acquistati direttamente dal nostro E-Commerce, Sartoria Rossi potrà trattenere i prodotti restituiti e la somma corrisposta per l’acquisto degli stessi. A tua discrezione e a tue spese potrai riottenere i prodotti così come sono stati resi all’azienda.
In caso di mancata corrispondenza tra l’intestatario dell’ordine e l’intestatario del pagamento il rimborso sarà eseguito nei confronti di quest’ultimo.

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